Ohje

HumToBeats ohje

Talta sivulta loydat nopeimman reitin tiliin, laskutukseen, generointiin, vientiin ja yleiseen tuotetukeen liittyvissa kysymyksissa.

Sopii parhaiten

Tili, laskutus, generointi ja vienti

Tukireitti

Ensin self-service, sitten sähköposti

Tukisahkoposti

support@humtobeats.com

Tili, laskutus, generointi ja vienti

Tili- ja kirjautumisapu

Jos et paase kirjautumaan, nollaa salasana ensin. Jos ongelma jatkuu, ota yhteys tukeen ja liita mukaan tilin sahkoposti.

Laskutus- ja tilaustuki

Maksu-, uusinta-, peruutus- tai hyvitysasioissa tarkista ensin tili ja hinnat ja laheta kuitin tiedot, jos tarvitset edelleen apua.

Generointi- ja vientiapu

Jos beat ei generoidu, toistu oikein tai vie odotetulla tavalla, kerro kaytetty sivu, tehty toiminto ja todellinen lopputulos.

Tarkista, tapahtuuko ongelma sivulla Account, Pricing, Create, Explore vai Result.
Merkitse ylos tilin sahkoposti, veloituspaiva ja Creem-tunnisteet, jos asia liittyy maksuun.
Kuvaile tarkka toiminto, joka epaonnistui, kuten kirjautuminen, checkout, generointi, jakaminen tai lataus.

Jos self-service-sivut eivat vastaa kysymykseen, laheta tukeen ongelma, kaytetty route ja odotettu tulos.

Laskutustapauksissa liita mukaan tilin sahkoposti, veloituspaiva ja Creem-kuitin tiedot, jotta tarkistus nopeutuu.