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Aide pour HumToBeats

Utilise cette page pour trouver le chemin le plus rapide pour les questions de compte, facturation, generation, export et aide produit.

Utile pour

Compte, facturation, generation et export

Parcours support

D'abord self-service, puis email support

Email support

support@humtobeats.com

Compte, facturation, generation et export

Aide compte et connexion

Si tu ne peux pas te connecter, reinitialise d'abord ton mot de passe. Si le probleme continue, contacte le support avec l'email du compte.

Aide facturation et abonnement

Pour les paiements, renouvellements, annulations ou remboursements, consulte d'abord ton compte et la page tarifaire puis envoie les details du recu si necessaire.

Aide generation et export

Si un beat ne se genere pas, se lit mal ou ne s'exporte pas comme prevu, indique la page utilisee, l'action tentee et le resultat obtenu.

Avant de contacter le support

  • Verifie si le probleme vient de Account, Pricing, Create, Explore ou Result.
  • Note l'email du compte, la date du paiement et tout identifiant Creem si le cas concerne la facturation.
  • Decris l'action exacte qui a echoue, par exemple connexion, checkout, generation, partage ou telechargement.

Contacter le support par email

Si les pages self-service ne repondent pas a ta question, envoie au support le probleme, la route utilisee et le resultat attendu.

Pour les cas de facturation, ajoute l'email du compte, la date du debit et les details Creem du recu pour accelerer la verification.

Envoyer un email: support@humtobeats.com