Aiuto

Aiuto per HumToBeats

Usa questa pagina per trovare il percorso piu rapido per accesso account, pagamenti, problemi di generazione, export e guida prodotto.

Ideale per

Account, fatturazione, generazione ed export

Percorso supporto

Prima self-service, poi email supporto

Email supporto

support@humtobeats.com

Account, fatturazione, generazione ed export

Aiuto account e login

Se non riesci ad accedere, reimposta prima la password. Se il problema continua, contatta il supporto con l'email dell'account.

Aiuto fatturazione e abbonamento

Per addebiti, rinnovi, cancellazione o rimborsi, controlla prima account e prezzi, poi invia i dettagli della ricevuta se serve ancora aiuto.

Aiuto generazione ed export

Se un beat non viene generato, non si riproduce correttamente o non si esporta come previsto, indica pagina, azione e risultato ottenuto.

Verifica se il problema e su Account, Pricing, Create, Explore o Result.
Annota email account, data addebito e identificatori Creem se il caso riguarda un pagamento.
Descrivi l'azione esatta che ha fallito, per esempio login, checkout, generazione, condivisione o download.

Se le pagine self-service non rispondono alla tua domanda, invia al supporto il problema, la route usata e il risultato atteso.

Per i casi di fatturazione, includi email account, data dell'addebito e dettagli Creem della ricevuta per velocizzare la verifica.